铁路12306（12306）是中国铁路官方推出的移动客户端，是铁路客户服务中心的重要组成部分，旨在为广大乘客提供便捷的铁路出行服务。自上线以来，它已发展成为国内铁路出行领域最为广泛使用的购票工具之一，覆盖火车票务查询、购票、改签、退票、在线选座、列车动态、出行指南等全方位功能。

怎么预约抢票

1、打开铁路12306选择你想去的地方点击查询车票。

2、找到你想去的时间点击预定。

3、选择乘车人点击提交订单。

软件特色

1.官方权威性直接对接中国铁路官方数据库，提供权威、实时的列车信息与票务服务，确保信息准确无误。

2.全面服务从车票查询、购票、选座、改签票、退票到乘车指南，覆盖出行全周期，满足用户所有需求。

3.智能体验支持人脸识别、在线支付、行程提醒等功能，简化操作流程，提升用户体验，出行智能化。

4.信息丰富提供列车动态、车站信息、时刻表、余票情况，以及出行须知等丰富信息，帮助用户周到规划行程。

软件亮点

1.电子客票支持电子客票服务，无需打印，凭身份证件即可进出站，环保又便捷。

2.席位选择购票时可选座功能，提前选择座位，满足乘客个性化需求，提升乘车体验。

3.动态提醒行程提醒服务，自动推送列车动态、到站信息，避免错过乘车或延误。

4.服务集成集成多种支付方式，包括支付宝、微信支付等，支付便捷，适应用户习惯。

软件优势

1.安全可靠作为官方平台，资金安全有保障，无信息泄露风险，用户信任度高。

2.便捷高效操作简单，流程优化，快速购票，减少等待时间，提高出行效率。

3.资源充足票源直接，高峰期间也能保证票源供应，提高购票成功率。

4.服务完善客服系统，24小时在线，解决用户问题，提供周到的售后服务。

软件测评

1.界面友好设计简洁，功能布局合理，色彩舒适，符合大众审美，新手友好。

2.稳定性系统稳定，较少出现卡顿卡顿或崩溃，运行流畅，体验顺畅。

3.功能性功能全面，满足用户购票所有需求，且有创新服务如电子客票，领先。

4.优化空间尽管体验良好，但在高峰期仍存在加载慢的问题，优化服务器处理能力，以及进一步提升个性化推荐算法，提高用户体验。

官方联系方式

微信公众号：铁路12306

联系电话：12306

官网地址：https://www.12306.cn/

更新日志

v5.8.0.4版本

·提升产品体验，解决已知bug

·页面焕新升级，优化功能布局

·出行服务全新改版，丰富行程信息

v5.5.1.4 版本

1.支持分享到小程序能力;

2.适配android 12版本

3.新增64位应用版本;

4.英文版购票功能;

v5.4.10 版本

【新版本特性】

1.适老化及无障碍改造，为老年人及障碍人士线上购票提供更多便利;

2.增加字体大小设置和对比度设置功能;

3.提升产品体验，解决已知BUG;

v5.3.8版本

版本更新